The Disney Approach Series

     Programs Presented By  

PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
TÓPICOS DO PROGRAMA

O fenômeno do êxito da DISNEY, uma das maiores estórias de sucesso do século 20, se tornou foco de intensa atenção e tem sido matéria de estudo de homens e mulheres de negócios,  desde 1986. Com base no fascínio exercido pela  excelência empresarial demonstrada pela Disney, empresários e profissionais do mundo inteiro começaram a visitar  o Walt Disney Resort e surgia sempre a mesma pergunta: ”Como podemos aprender o enfoque Disney?”.

Esta demanda é que deu início aos nossos Programas de  Desenvolvimento Profissional. Nossos programas mostram as poderosas estratégias e modelos comerciais que  não só  tem resistido às provas do tempo mas são aplicaveis a todos os tipos de empresa e/ou organização. Com destaque na visão e nos ideais do próprio Walt Disney, nossos programas lhe permitem desvendar o negócio da magia.  O Instituto Disney utiliza seis áreas da Walt Disney World que são o cerne, o coração, a pedra fundamental do nosso sucesso comercial  como a pedra de toque dos nossos  programas.

Selecione  o tema que mais lhe convier para criar qualquer um dos programas listados na próxima página.

Excelência em Liderança:

Excelência em Liderança explora as estrategias e métodos para melhorar os resultados do trabalho em equipe através de excelente liderança.  Sem forte liderança,  empresas e/ou organizações não crescem nem têm sucesso.  Nossos grandes líderes usam filosofias de liderança já testadas para demonstrar  valores e condutas que,de fato, sem sombra de dúvidas, geram resultados.

Gestão de Pessoal:

Gestão de pessoal beneficia aquelas empresas e/ou organizações  que desejam  fazer um benchmark com a nossa cultura Disney, que inspira o empregado a ter orgullho de seu trabalho e de se sentir parte da empresa. Explora como nós selecionamos, treinamos e nos comunicamos com os nossos funcionários, ao mesmo tempo que exibe os sistemas que mantêm a cultura de serviços, verdadeiramente fora de série, do Walt Disney World Resort.

Serviço de Qualidade:

Serviço de Qualidade mostra como nós somos capazes de compreender a psicografia,  demografia  e as necessidades de nossos clientes, usando um esquema sólido de infra-estrutura de serviços  e um padrão de serviços que visam exceder as expectativas de nossos convidados/visitantes . Neste módulo aprenda como nossa atenção ao detalhe cria uma cultura de serviço de primeira classe, consistente em todos os níveis e âmbitos.

Lealdade:

Esta matéria é ideal para aqueles que buscam uma estratégia que gere maior rentabilidade  por meio de uma fidelidade maior dos clientes e dos funcionários. Explore as técnicas que nós utilizamos para reter os clientes para sempre e identifique estratégias para melhor alinhar e tornar mais efetivo o posicionamento de sua marca no mercado.

Criatividade Organizacional:

Criatividade Organizacional  estuda nosso clima corporativo e como é possivel extrair o pleno potencial de nossos empregados. Examine como nossos líderes unem identidade organizacional, sistemas estruturais e uma cultura de colaboração para criar um fluxo constante de idéias que são traduzidas em produtos, serviços e sistemas inovadores.

Gestão Da Cadeia De Valor:

Gestão da Cadeia de Valor examina  sistemas, pessoas e processos que  integram as nossas operações efetiva e eficientemente. Examine nossa cadeia de abastecimento interno que cobre aquisições, armazenagem, entregas, controle de qualidade, terceirização de fornecedores,  e distribuição em apoio às diferentes linhas do negócio.

Formatos do Programa

Apresentação de 90 minutos:

Você precisa de um discurso chave-de- ouro para a sua próxima sessão- geral ou apresentação em salas de grupos menores para um benchamark com as filosofias comerciais da Walt Disney World  e inspirar seus participantes a levarem consigo algumas das idéias para suas organizações? Então, explore o enfoque Disney através dos nossos  programas que deslancham a curiosidade ao mesmo tempo que encorajam à mudanças positivas.  Nesta apresentação de 90-minutos,  um facilitador profissional do Disney Institute irá compartilhar nossa fórmula de sucesso referente ao tópico selecionado por você, com estórias e exemplos específicos da Disney .  Os participantes sairão desta apresentação inspirados a pensar em como poderão adaptar estas idéias à suas organizações.

 Workshop de 3 Horas:

Você gostaria de participar de discussões cujo objetivo é o de  identificar ações específicas em como adaptar as nossas filosofias?

Nestas 3-horas de workshop, nossos facilitadores levam o nosso modelo de programa ainda mais longe,guiando o seu grupo pelo  processo de adaptação dos nossos princípios comerciais às realidades das diferentes empresas e/ou  organizações.  Os participantes estarão envolvidos  em relevantes exercícios de aplicações comerciais e sairão do “workshop” com todos os passos e ações que poderão implementar em suas empresas.

Experiência no Terreno (in situ):

Maximise  o enfoque Disney aprendendo no nosso “laboratório vivo” como sala de aula.

Acrescente uma experiência única- indescritível- ao programa de 90 minutos ou ao de 3 horas descritos acima para dar vida aos modelos de programas.  As opções incluem algo que é mais do que uma visita no terreno ( in loco) em um dos nossos parques temáticos ou resorts,  reuniões com líderes e empregados das linhas de frente da Disney e atividades que serão experiências que você vive ao vivo e em cores e que serão simplesmente inesquecíveis.

Seminário de 1 dia ou de 3.5 dias:
1 dia (7 horas) ou  seminário de 3.5 dias

A meta primária de sua reunião  e fazer um benchmark com o enfoque Disney?

Escolha o seminário de um dia inteiro ou de vários dias para uma análise mais  profunda e abrangente.

Não existe ,praticamente, nenhum outro lugar onde você pode participar de um seminário e levar o que aprendeu no auditório para um laboratório vivo.  Nós combinamos experiências in loco- no terreno- em todo o Walt Disney Resort, com debates e interação com líderes e funcionários das linhas de frente da Disney ( Elenco) e com atividades várias que só solidificam o seu aprendizado das nossas práticas comerciais.

São estas experiências e  estes oradores que, como vara de condão,  tornam os modelos e conceitos da Disney realidades através de poderosas estratégias,práticas e ferramentas que seus participantes poderão utilizar e implementar em suas empresas e/ou organizações.

Se tiver interesse em mais informações,por favor,envie-nos seus dados para contato. Nossa equipe terá o máximo prazer em assisti-lo com todos os seus próximos grupos.

Entre em contato conosco:

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Mais informações sobre os seminarios do  DISNEY INSTITUTE, favor entrar em contato conosco.

International Planning, Inc. (IPI)
Telefone: 407 351 4357
Fax: 407 345 9109
Email: seminar@ipitranslation.com